一：蓄电池购买须知
1、蓄电池安装业务，均须回收旧电瓶。如您需要保留旧电瓶或无旧电瓶需现场按照2元/安时支付费用，譬如60AH需支付120元/只。
2、蓄电池从安装之日起开始计算质保。营运车辆，因需要频繁启动，故会直接影响到蓄电池的使用寿命与主功能，即只承担6个月质保（如教练车、出租车、网约车等）。
3、顾客采购商品后，服务人员按预约时间送达指定地点后，由于顾客原因取消安装或者退货，由顾客承担配送服务成本，100元／次。
4、如因客户自身原因导致的配送地点变更或超出运输范围，客户应承担相应的运输成本，变更或超出部分按3元/公里计算，由客户现场支付。
5、因各地区道路情况不同，在上门服务过程中产生的过路过桥费，停车费，高速费等由客户承担，需现场向服务人员支付。
6、如出现部分车型因适配差异导致适配不准确的问题，我们会给您更换成适配的产品，价格以实际安装产品售价为准，多退少补。
二：以下情况不可质保
1、已经被使用的非产品质量问题；
2、客户未能提供安装照片和产品跟踪条码的；
3、因客户使用不当或车身有漏电现象导致蓄电池断电的情况；
4、用户在搬运电池过程中摔坏磕碰导致电池报废；
5、擅自增加电器设备、充电机质量问题、配用车辆错误或不当造成无法使用时；
6、电池用于非汽车启动用途导致电池出现的问题。
7、如车辆自身漏电，车载电子产品改装等问题导致蓄电池亏电的；
三：售后服务流程
1、蓄电池在使用过程中打不着火，首先排查是否是因为汽车启动系统故障或停车忘记断电、关灯造成的亏电，是否因为增加车载电子产品改装线路造成的漏电。
2、客户如对产品使用过程中产生的疑似质保问题需及时联系客服，并根据客服指引至我公司指定地点进行检测。
四：关于发票
我公司所售产品价格为税前价，在客户安装完成后，可以在我公司公众平台确认收货后自行申请，如有疑问请拨打客服电话。
